Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es CreaImpacto Razón social y RUT pendientes, con domicilio en Av. Nueva Providencia 1881, Of. 1201, Providencia, Santiago de Chile.
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a hola@creaimpacto.cl o llámanos al +56 9 8248 1365.
2. Qué datos personales tratamos
- Formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, servicio de interés y el contenido de tu mensaje.
- Agenda de reuniones: los datos que entregas al reservar una reunión a través de Calendly (nombre, correo y la información que decidas compartir).
- Comunicaciones directas: los datos que nos envías por correo electrónico, teléfono, WhatsApp, LinkedIn o Instagram.
- Clientes: los datos necesarios para prestar nuestros servicios, emitir documentos tributarios y gestionar la relación comercial.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, que se procesan al cargar el sitio y sus recursos (por ejemplo, las tipografías de Google Fonts).
No solicitamos ni tratamos datos sensibles (como salud, origen étnico, opiniones políticas o creencias religiosas). Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.
3. Finalidades y bases de licitud
| Finalidad | Base de licitud |
|---|---|
| Responder tus consultas y coordinar reuniones | Tu consentimiento y la adopción de medidas precontractuales que tú solicitas |
| Prestar los servicios contratados y gestionar la relación comercial | Ejecución de un contrato |
| Enviarte contenidos, novedades o información comercial | Tu consentimiento previo, que puedes revocar en cualquier momento |
| Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias | Cumplimiento de una obligación legal |
| Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio | Interés legítimo de CreaImpacto, respetando tus derechos |
No usamos tus datos para finalidades distintas a las informadas ni para tomar decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que te afecten.
4. Principios que aplicamos
Tratamos tus datos conforme a los principios de licitud y lealtad, finalidad, proporcionalidad, calidad, responsabilidad, seguridad, transparencia e información, y confidencialidad. Solo recogemos los datos estrictamente necesarios para cada finalidad.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni arrendamos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos prestan servicios y que actúan como encargados del tratamiento, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad:
- Proveedores de correo electrónico y de alojamiento del sitio web.
- Calendly, para la agenda de reuniones.
- Google Fonts, para mostrar las tipografías del sitio.
- Asesores contables o legales, cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.
También podremos comunicar datos a autoridades públicas cuando una ley o una resolución judicial lo exija.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos almacenan información en servidores ubicados fuera de Chile, por ejemplo en Estados Unidos. En esos casos, velamos por que existan garantías adecuadas de protección conforme a la Ley N.º 21.719 y a las instrucciones que dicte la Agencia de Protección de Datos Personales.
7. Plazo de conservación
- Consultas que no se convierten en una relación comercial: hasta 24 meses desde el último contacto.
- Clientes: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exigen las normas tributarias y legales.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
Cumplidos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.
8. Tus derechos
Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:
- Acceso: saber si tratamos tus datos, cuáles y con qué fin.
- Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos, como el envío de comunicaciones comerciales.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que los transmitamos a otro responsable.
- Bloqueo temporal: solicitar la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
Cómo ejercerlos: escribe a hola@creaimpacto.cl con el asunto "Derechos de datos personales", indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y un medio de contacto. Podremos pedirte información adicional para verificar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.
Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
9. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Si ocurriera una vulneración de seguridad que represente un riesgo para tus derechos, la notificaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, a las personas afectadas, conforme a la ley.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas adultas y empresas. No recolectamos de forma consciente datos de niños, niñas o adolescentes sin la autorización de sus padres o representantes legales, conforme a la normativa vigente.
11. Enlaces a otros sitios
Este sitio contiene enlaces a plataformas de terceros, como Calendly, LinkedIn e Instagram. Cada una tiene sus propias políticas de privacidad, que te recomendamos revisar.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, en particular las instrucciones que dicte la Agencia de Protección de Datos Personales, o cambios en nuestros servicios. Siempre publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.